Política de privacidad

ASTURLIBROS NOROESTE, S.L. (en adelante, ASTURLIBROS NOROESTE) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a ASTURLIBROS NOROESTE.

En respeto a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:

Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal

En la presente política de privacidad encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que ASTURLIBROS NOROESTE realiza sobre los datos de carácter personal del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, ASTURLIBROS NOROESTE pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.

ASTURLIBROS NOROESTE, S.L. (en adelante, ASTURLIBROS NOROESTE)

NIF: B-33.037.417

Calle Peña Salón, 93, Polígono Industrial de Silvota

Oviedo (33192 – Asturias)

www.asturlibros.es

Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, ASTURLIBROS NOROESTE necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:

Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.)
Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.)
Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo)
Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestros boletines)
Datos sobre tus gustos y preferencias.

ASTURLIBROS NOROESTE recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, darte acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.

Dependiendo de cómo interactúes en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

Finalidad	Información
Gestionar el registro en la website	En caso de que el usuario decida registrarse, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades, área privada, productos y servicios contratados, facturas, promociones y gestionar los datos de contacto y facturación. El usuario puede cancelar la cuenta contactando con ASTURLIBROS NOROESTE a través de la dirección de correo electrónico legal@asturlibros.es
Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la relación contractual entre usuario y Asturlibros Noroeste	Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para: Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento o devoluciones de los servicios o productos contratados. Gestionar el pago de los servicios y/o productos contratados. Guardar datos de facturación para futuras compras. Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio. Para gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, así como poner a disposición del usuario los tickets y facturas de los servicios y/o productos contratados.
Atención al cliente	Gestionar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
Marketing	Se tratarán datos de carácter personal para: Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o boletines de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
Encuestas de calidad	Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, ASTURLIBROS NOROESTE podrá excluir al usuario de los servicios que haya solicitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:

Finalidad	Base legal
Gestionar el registro en la website	La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en la presente website es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en la presente website es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio. Si el usuario decide registrarse a través de una red social, la base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento. El consentimiento se presta en el momento de autorizar la cesión de los datos alojados en la red social al registrarse en la presente website.
Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la relación contractual entre usuario y Asturlibros Noroeste	El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de ASTURLIBROS NOROESTE. Durante el proceso de pago de los servicios o productos contratados se da la posibilidad al usuario de guardar los datos de pago para futuras compras. En este caso, la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. ASTURLIBROS NOROESTE tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude.
Atención al cliente	Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. A su vez, ASTURLIBROS NOROESTE tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que ASTURLIBROS NOROESTE esté presente. Si el contacto del usuario con ASTURLIBROS NOROESTE se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de ASTURLIBROS NOROESTE, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
Marketing	La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario. En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que ASTURLIBROS NOROESTE hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Encuestas de calidad	ASTURLIBROS NOROESTE tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados.

El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:

Finalidad	Plazo de conservación
Gestionar el registro en la website	Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja.
Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la relación contractual entre usuario y Asturlibros Noroeste	Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto y/o servicio. En caso de que el usuario decida guardar los datos de pago para futuras compras, los datos de carácter personal serán conservados hasta el momento en que el usuario decida eliminarlos.
Atención al cliente	Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
Marketing	Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento. En el caso de los boletines, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.
Encuestas de calidad	Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que ASTURLIBROS NOROESTE anonimice los datos recabados.

Se informa al usuario que ASTURLIBROS NOROESTE tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimiran los datos de carácter personal.

ASTURLIBROS NOROESTE informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con ASTURLIBROS NOROESTE, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:

Entidades financieras
Entidades de detección y prevención de fraude
Proveedores de servicios tecnológicos
Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
Proveedores de servicios relacionados con la administración de ASTURLIBROS NOROESTE
Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.

Se informa que ASTURLIBROS NOROESTE contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Videovigilancia en las instalaciones de ASTURLIBROS NOROESTE

En los centros e instalaciones de ASTURLIBROS NOROESTE se cuenta con cámaras y/o videocámaras de seguridad que captan datos de carácter personas (imagen y sonido). Se informa al usuario que podrá encontrar un cartel informativo en el centro e instalaciones de ASTURLIBROS NOROESTE con la información indispensable sobre el tratamiento de los datos personales. A fin de cumplimentar dicha información, facilitamos a los usuarios la siguiente tabla explicativa con la información completa sobre el tratamiento.

Responsable del tratamiento	ASTURLIBROS NOROESTE, S.L.	NIF B-33.037.417
Finalidad	Captación de imágenes a través de cámaras o videocámaras con la finalidad de preservar la seguridad de las personas y bienes, así como de sus instalaciones.	Los datos de carácter personal serán suprimidos en un plazo máximo de 30 días desde su captación, salvo cuando hubieran de ser conservados para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de las personas, bienes o instalaciones.
Base legal del tratamiento	ASTURLIBROS NOROESTE tiene un interés legítimo para captar imágenes a través de cámaras o videocámaras con la finalidad de preservar la seguridad de las personas y bienes, así como de sus instalaciones.	El deber de información se entenderá cumplido mediante la colocación de un dispositivo informativo en un lugar suficientemente visible, en el que se informa de la existencia del tratamiento, la identidad del responsable y la posibilidad de ejercer los derechos que corresponden.
Destinatarios	TRIONET SEGURIDAD Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, S.L.	Empresas de seguridad que presten servicios de videovigilancia y servicios de alarma, ya sea a través de detección de movimiento, calor, sonido o cualquier otra aplicación técnica disponible.
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición	ASTURLIBROS NOROESTE, S.L. de la localidad de Oviedo (33192– Asturias), o a través de legal@asturlibros.es

TRIONET SEGURIDAD Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, S.L.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

Derechos de los usuarios

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que ASTURLIBROS NOROESTE los trate disponen de los siguientes derechos:

Derecho de acceso	El usuario tiene derecho a obtener de ASTURLIBROS NOROESTE confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que ASTURLIBROS NOROESTE disponga.
Derecho de rectificación	El usuario tiene derecho a solicitar que ASTURLIBROS NOROESTE rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos persoanles que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de supresión/Derecho al olvido	El usuario tendrá derecho a que ASTURLIBROS NOROESTE suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
Derecho de limitación	El usuario tendrá derecho a solicitar a ASTURLIBROS NOROESTE la limtiacion del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
Derecho de portabilidad	El usuario tendrá derecho a recibir de ASTURLIBROS NOROESTE los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición	El usuario tiene derecho a oponerse a que ASTURLIBROS NOROESTE trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, ASTURLIBROS NOROESTE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Decisiones individuales automatizadas	El usuario tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o lo afecto significativamente de modo similar, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
Derecho a presentar una reclamación	El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Calle Peña Salón, 93, Polígono Industrial de Silvota, de la localidad de Oviedo (C.P. 33192 – Asturias); o bien a través de email legal@asturlibros.es incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – ASTURLIBROS NOROESTE”.

Redes sociales

ASTURLIBROS NOROESTE está presente en las principales redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter y Blogger. Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.

El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde ASTURLIBROS NOROESTE está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.

Seguridad aplicada a los datos de carácter personal

Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, ASTURLIBROS NOROESTE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

Cambios en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose ASTURLIBROS NOROESTE este derecho en exclusiva.

En caso de realizarse dicha modificación, ASTURLIBROS NOROESTE informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.